Termeni de utilizare
1. Condiții generale
Acești termeni și condiții se aplică pentru Cardurile cadou MUAJ achiziționate online de pe site ul official MUAJ.biz.
Cardul cadou MUAJ și Cardurile MUAJ pentru produse returnate pot fi utilizate în magazinele MUAJ și online pe MUAJ.biz în țara în care a fost cumpărat cardul sau în care a fost emis Cardul MUAJ pentru produse returnate. Puteți utiliza Cardul cadou MUAJ și cardul MUAJ pentru produse returnate în vederea achitării integrale sau parțiale a valorii articolului/articolelor selectat(e). În cazul în care achiziția online nu este acoperită în întregime de Cardul cadou MUAJ sau de Cardurile MUAJ pentru produse returnate, puteți utiliza o metodă de plată suplimentară pentru a finaliza achiziția. Vă rugăm să citiți mai multe în secțiunea Plata de pe hm.com. Chitanța va afișa întotdeauna soldul actual al Cardului cadou MUAJ. În plus, vă puteți verifica oricând soldul curent online pe MUAJ.biz, în orice magazin MUAJ sau contactează Serviciul clienți.
2. Valabilitate
Fiecare achiziție a unui Card cadou MUAJ este limitată la o valoare maximă de 1000 RON. Valoarea minimă pentru Cardul cadou MUAJ este de 20 RON. Puteți mări soldul Cardului cadou MUAJ fizic achiziționând credit suplimentar în orice magazin MUAJ din țara în care a fost cumpărat cardul.
Cardul cadou MUAJ este valabil 3 ani de la data ultimei activări sau achiziții. La expirarea perioadei de valabilitate, Cardul cadou MUAJ nu poate fi utilizat pentru cumpărături sau reactivat, iar suma rămasă neutilizată nu poate fi rambursată.
Cardul cadou MUAJ poate fi utilizat până când soldul cardului este zero. Dacă soldul cardului este zero pentru o perioadă de trei luni, Cardul cadou MUAJ este invalid și nu poate fi activat sau utilizat din nou.
Cardurile MUAJ pentru produse returnate sunt valabile 2 ani de la data ultimei activări sau achiziții. La expirarea perioadei de valabilitate, Cardurile MUAJ pentru produse returnate nu pot fi utilizate pentru cumpărături, iar suma rămasă neutilizată nu poate fi rambursată.Cardurile MUAJ pentru produse returnate pot fi utilizate până când soldul cardului este zero. Dacă soldul cardului ajunge la zero, Cardul MUAJ pentru produse returnate este invalid și nu poate fi activat sau utilizat din nou.
3. Retur
Dacă ați plătit comanda pentru două metode de plată diferite, mai întâi veți primi o rambursare a sumei plătită prin cea de-a doua metodă de plată. De exemplu, dacă ați plătit pentru comandă cu card cadou și un card de credit, vă vom restitui mai întâi suma plătită prin cardul de credit. Dacă valoarea articolelor pe care le-ați returnat depășește suma plătită cu cardul de credit, restul va fi rambursat sub formă de card cadou electronic. Cardul electronic MUAJ pentru produse returnate vă va fi trimis prin e-mail după returnarea produselor. Vă rugăm să citiți mai multe în secțiunea Returnări de pe MUAJ.biz.
Aveți obligația de a furniza o adresă de e-mail corectă pentru a vi se trimite Cardul electronic MUAJ pentru produse returnate. În cazul în care adresa de e-mail pe care ați furnizat-o nu poate fi confirmată, MUAJ își rezervă dreptul de a refuza expedierea Cardului electronic MUAJ pentru produse returnate.
Cardul cadou MUAJ sau Cardurile MUAJ pentru produse returnate nu pot fi schimbate cu numerar.
4. Raspundere limitata
MUAJ nu poate fi făcută răspunzătoare pentru Cardurile cadou MUAJ sau pentru Cardurile MUAJ pentru produse returnate care, după activare, sunt furate, pierdute, dezactivate sau deteriorate. Cardul cadou MUAJ și Cardurile MUAJ pentru produse returnate pot fi considerate numerar.
5. Politica de confidentialitate
MUAJ SRL este responsabilă pentru toate datele cu caracter personal pe care le furnizați companiei MUAJ. Prin urmare, MUAJ are o Politică de confidențialitate menită să stabilească modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi procesate și protejate. Veți găsi aici textul integral al Politicii de confidențialitate.
6. Serviciu client
Contactează Serviciul clienți. (se pune link catre asistenta si numarul si mail ul de support)
7. Informatii despre companie
(Aici adaugam toate informatiile despre MUAJ care privesc adresa, CUI ul si codul de TVA)
Descrierea modului în care MUAJ gestionează datele cu caracter personal
Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal?
MUAJ este format din diferite mărci și entități juridice, iar compania responsabilă pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal depinde de scopul pentru care acestea sunt colectate. Pentru fiecare scop de prelucrare vei primi informații cu privire la compania responsabilă. Va fi compania MUAJ.
De ce prelucrăm datele tale cu caracter personal?
Utilizăm și prelucrăm datele tale cu caracter personal pentru a-ți putea oferi cea mai bună experiență de client atunci când vizitezi unul dintre site-urile sau magazinele noastre. De asemenea, le prelucrăm la cererea ta pentru a-ți putea oferi serviciile solicitate, pentru a-ți onora comanda sau pentru a-ți oferi asistență prin intermediul serviciului nostru de asistență pentru clienți.
Ce tip de date cu caracter personal prelucrăm?
Informațiile cu caracter personal reprezintă orice fel de informații care îți pot fi atribuite direct sau indirect. Exemple de date cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, informațiile de plată și comanda de cumpărare. De asemenea, putem prelucra istoricul de utilizare, adresa IP, ID-ul de membru și informațiile pe care le furnizezi atunci când contactezi serviciul nostru pentru clienți.
Unde prelucrăm datele tale?
Datele tale cu caracter personal sunt în general stocate în țara ta sau într-o țară din UE/SEE, dar pot fi, de asemenea, transferate și prelucrate într-o țară din afara acestei zone.
Cui împărtășim datele tale?
Dacă este necesar, datele tale cu caracter personal pot fi partajate în cadrul companiei MUAJ, cu furnizori, subcontractanți și terți independenți care îndeplinesc anumite sarcini în numele nostru.
Care sunt drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere și consultare. În anumite cazuri, ai, de asemenea, dreptul de a te opune utilizării datelor tale de către noi sau transferul acestora. Dacă ai un cont sau faci parte dintr-un program de loialitate, îți poți exercita dreptul de acces, portabilitate și rectificare în paginile contului tău, unde poți, de asemenea, să îți ștergi contul.
Te rugăm să citești în întregime Notificarea noastră de confidențialitate pentru a înțelege bine modul în care gestionăm datele tale cu caracter personal și drepturile pe care le ai asupra acestora.
Cumpărături online
Trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să furnizați o adresă de domiciliu în România în vederea expedierii și facturării. Articolele sunt salvate în coșul de cumpărături timp de 7 zile, dar nu așteptați prea mult deoarece articolele nu sunt rezervate.
După ce finalizați cumpărăturile, faceți click pe „Coș de cumpărături” pentru a plasa comanda. Vor fi afișate prețul și disponibilitatea articolelor. În acest moment puteți, de asemenea, să editați comanda. Când sunteți mulțumit/ă de comanda plasată, urmați pașii până la pagina de finalizare a comenzii.
Pentru a economisi timp data viitoare când faceți cumpărături, puteți alege să salvați detaliile cardului dumneavoastră de credit pe serverul nostru securizat astfel încât să nu mai fie nevoie să le introduceți de fiecare dată când finalizați comanda. Pentru mai multe informații consultați secțiunea Plăți.
Imediat după ce ați plasat comanda, veți primi o confirmare prin e-mail. Un alt e-mail vă va fi trimis pentru a anunța expedierea comenzii dumneavoastră, acesta conținând și un link ce vă va permite să urmăriți stadiul comenzii.
Ne dezvoltăm constant afacerea pentru a le oferi clienților noștri cea mai bună experiență de cumpărături posibilă.
Dacă aveți nevoie de asistență, vă rugăm să ne sunați la xxxxxxxxxx ; vă vom ajuta cu plăcere!
Metode de plată
Selectați metoda prin care doriți să achitați cumpărăturile dumneavoastră MUAJ:
Numerar la livrare, plata cu cardul sau card cadou. Puteţi alege metoda de plată care vi se potriveşte cel mai bine pe pagina de finalizare a comenzii. MUAJ nu acceptă nicio plată efectuată anticipat.(nu stiu daca sa pastram asta sin oi sau nu)
Vârsta minimă necesară pentru a face cumpărături pe hm.com este 18 ani.
Citiți mai jos mai multe informații referitoare la diferitele metode de plată acceptate de noi.
Apple Pay
Apple Pay este disponibil atunci când faceți cumpărături pe dispozitivele Apple și online în Safari.
Înainte de a putea utiliza Apple Pay, trebuie să îl activați în contul și dispozitivul dvs. Apple.
Efectuarea unei achiziții folosind Apple Pay:
Selectați Apple Pay ca metodă de plată la finalizarea comenzii.
Confirmați plata pe dispozitivul dvs. Apple.
Veți fi direcționat către hm.com când comanda și plata dvs. sunt finalizate.
Numerar la livrare
Plătiți numerar în momentul primirii comenzii. Plata trebuie efectuată reprezentantului serviciului de curierat. Pentru a facilita tranzacția, vă recomandăm să aveți suma exactă de numerar conform costului comenzii dumneavoastră.(totuși acest lucru nu este mandatoriu).
În cazul în care comanda ta este expediată în două colete separate, va trebui să plătești rambursul aferent fiecărui colet la curier.
Plata cu cardul
Acceptăm carduri cu simbolul Mastercard, Maestro sau Visa.
Pentru siguranța* dumneavoastră, toate tranzacțiile sunt criptate.
Cardul dumneavoastră nu va fi debitat decât după ce comanda** dumneavoastră a fost expediată.
* Pentru mai multe informații privind cumpărăturile cu cardul, vă rugăm să citiți Politica de confidențialitate.
**Dacă tranzacția cu cardul de credit este aprobată, suma va fi blocată imediat pe card, iar dumneavoastră veți primi o confirmare a comenzii pe adresa de e-mail. Cardul dumneavoastră va fi debitat când vă vom expedia comanda. În cazul în care returnați vreun articol, soldul debitat vă va fi restituit pe card. Dacă tranzacția cu cardul nu este aprobată, comanda dumneavoastră va fi anulată. Vă rugăm să contactați banca sau emitentul cardului dacă aveți întrebări referitoare la acest aspect.
Informaţie importantă pentru clienţii care doresc să achite folosind cardul de credit/debit:
MUAJ a ales un achizitor din afara țării pentru efectuarea plăților online, ceea ce ar putea avea ca efect aplicarea unei taxe suplimentare de către anumite bănci locale emitente de carduri. Vă rugăm să rețineți: Această taxă suplimentară nu se aplică de către MUAJ.
Carduri cadou
Puteți utiliza cardurile noastre cadou, atât cardurile cadou fizice, cât și cardurile cadou electronice, pentru cumpărăturile efectuate pe MUAJ.biz. Se pot folosi ambele tipuri de carduri cadou, precum și toate metodele de plată menționate mai sus.
Cardul cadou MUAJ este cadoul ideal pentru orice ocazie. Un cadou care le permite celor dragi să își aleagă ce-și doresc din produsele noastre atent create.
Cardurile noastre cadou sunt disponibile online.
Verificare sold
Poți vedea numărul cardului cadou și codul PIN pe spatele cardului cadou sau al cardului de cumpărături fizice. Răzuiește caseta gri de pe spate pentru a-l vedea.
Dacă ai un card cadou electronic, poți vedea numărul cardului cadou și codul PIN în e-mailul la care a fost atașat cardul cadou electronic.
Dacă ai orice alte întrebări, contactează Serviciul Clienți.